¿Cómo contacto a soporte?

Dentro de la app, pulsa el botón de chat de la esquina inferior derecha (en Canvas AI, «Chat», en la barra de arriba) o «Soporte» en la barra lateral. El asistente responde al instante tus dudas de uso y, cuando quieras hablar con una persona, pulsa «Hablar con el equipo» (o escribe /equipo): te pregunta de qué se trata, te deja adjuntar una captura de la pantalla o un archivo y abre el ticket con todo eso. Ahí eliges si quieres que te atendamos en español o en inglés, y te respondemos en ese idioma en el mismo chat y por correo. El chat te acompaña por toda la app, así que puedes ir a la pantalla del problema sin cerrar la conversación; acepta negritas, cursivas, listas, enlaces, capturas marcadas y archivos de hasta 25 MB, y dentro de una conversación con el equipo /bot y tu pregunta te da una respuesta rápida del asistente. Si prefieres el formulario, «Crear un ticket» sigue ahí. Las conversaciones se quedan en el chat 7 días desde el último mensaje. Y si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos a support@archinode.studio.